Refund policy

Política de devolución y reembolso – SupplyGo

Derecho de desistimiento (14 días) Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una solicitud Accede a tu cuenta de cliente para iniciar una devolución o cancelación: https://shopify.com/106754343176/account

Devolución de los artículos Una vez comunicado el desistimiento, dispones de 14 días para devolver los artículos. Los productos deben estar en su estado original.

Reembolso Procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos o desde que nos facilites prueba de envío, lo que ocurra primero. El reembolso incluirá el coste de envío estándar original y se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío de devolución [Indica quién asume los gastos: el cliente o SupplyGo.]

Excepciones El derecho de desistimiento no aplica a:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Bienes perecederos
• Productos sellados que no puedan devolverse por razones de higiene, una vez abiertos
• Contenido digital cuya descarga haya comenzado con el consentimiento del cliente